TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Emporio Beauty SpA

Última actualización: 28 de junio de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

El presente sitio web www.emporiobeauty.cl es operado por Emporio Beauty SpA, empresa constituida conforme a las leyes de la República de Chile.

• Dirección Tributaria: Providencia 1208, Oficina 1603, Providencia, Santiago, Chile
• Sucursal / Punto de Entrega: Avenida Italia 1548, Local 8, Santiago, Chile
• Correo Electrónico: contacto@emporiobeauty.cl

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable.

3. OBJETO

Emporio Beauty SpA es una empresa dedicada a la venta de productos de cuidado capilar, cosméticos y productos de belleza profesional dentro del territorio chileno.

4. CONDICIONES DE USO

Usted se compromete a utilizar el sitio web únicamente con fines lícitos. Queda expresamente prohibido: reproducir o distribuir contenido sin autorización, utilizar el sitio con fines fraudulentos, introducir malware, o acceder a áreas restringidas sin autorización.

5. PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los precios se expresan en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento; el precio vigente al momento de la confirmación del pedido será el que prevalezca.

6. PROCESO DE COMPRA

El contrato de compraventa se perfecciona cuando el consumidor completa el proceso de pago y Emporio Beauty SpA confirma el pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por error de precio, falta de stock o indicios de fraude.

7. MEDIOS DE PAGO

Aceptamos los medios de pago habilitados en la plataforma: tarjetas de crédito o débito, transferencia bancaria y otros medios electrónicos. Los datos de pago son procesados por plataformas seguras de terceros.

8. DESPACHO Y ENTREGA

Los plazos y costos de envío se informan al momento del proceso de compra. También se ofrece retiro en Avenida Italia 1548, Local 8, previa coordinación.

9. DERECHO A RETRACTO

Conforme al Artículo 3°bis de la Ley N° 19.496, en compras por internet el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto, sin expresar causa, siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original. No aplica retracto en productos de higiene abiertos o usados, ni en productos personalizados. Para ejercer este derecho: contacto@emporiobeauty.cl

10. GARANTÍA LEGAL

Conforme a los artículos 19 y siguientes de la Ley N° 19.496, todos los productos tienen garantía legal mínima de 3 meses desde la recepción. En caso de defecto, el consumidor puede exigir: reparación gratuita, reposición del producto, o devolución del precio pagado.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio son propiedad de Emporio Beauty SpA o se usan con la debida autorización, conforme a la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Emporio Beauty SpA no será responsable por daños derivados de interrupciones del servicio por fuerza mayor, uso incorrecto de los productos, o fallas en servicios de terceros. Lo anterior no afecta los derechos irrenunciables de los consumidores.

13. MODIFICACIONES

Emporio Beauty SpA puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Rigen las leyes de la República de Chile. Las controversias se someten a los Tribunales Ordinarios de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante el SERNAC.

15. CONTACTO

• Correo: contacto@emporiobeauty.cl
• Dirección Tributaria: Providencia 1208, Oficina 1603, Providencia, Santiago
• Punto de Entrega: Avenida Italia 1548, Local 8, Santiago